Зашто не могу да примим или пошаљем е-пошту?
Недостаје Интернет или мрежна веза
Грешке у вези са Интернетом или мрежом спречавају ваш е-маил програм да шаље и прима поруке. Проверите да ли се рачунар може повезати на Интернет или мрежу.
Проблеми са Интернет или мрежним сервером е-поште
Уверите се да Интернет сервер е-поште или ваш мрежни сервер е-поште не наилазе на проблеме тако што ћете контактирати било кога ИСП (Добављач Интернет услуга) или ваш мрежни администратор. Требали би бити у могућности да вам кажу да ли постоје проблеми са сервером е-поште који вас спречавају да примате или шаљете е-пошту.
Програм за е-пошту није правилно конфигурисан
Многи проблеми повезани са е-поштом су због неправилно конфигурисаних поставки поште. Проверите да ли је програм за е-пошту правилно конфигурисан за повезивање са Интернетом или мрежним сервером е-поште. Веома је често да програм за е-пошту има нетачну ПОП или СМТП адресу.
Као што је поменуто у горњим везама, ПОП сервер се користи за преузимање поште, а СМТП сервер се користи за слање поште. Стога, ако имате потешкоћа са примањем е-поште, проверите да ли су дефинисани тачни ПОП сервер и порт. Ако не можете да пошаљете пошту, проверите да ли су дефинисани тачни СМТП сервер и порт.
Подразумевани СМТП сервер је порт 25 , а ПОП3 сервер је порт 110 . Међутим, стварно име ПОП3 и СМТП сервера варира у зависности од Интернет е-поште или мрежног провајдера е-поште.
БелешкаКорисници можда неће моћи да пошаљу е-пошту преко другог ИСП-а због СМТП ограничења која покушавају да смање нежељену пошту на ИСП-овој мрежи.
Ако користите другу Интернет или мрежну везу током слања е-поште и не можете да пошаљете е-пошту, проверите код добављача Интернет услуга или мрежног администратора да СМТП блок није на месту.
Када је СМТП блок на месту, јавља се једна од следећих грешака.
- СМТП грешка
- СМТП је одбијен
- Одговор сервера 550
- СМТП је забранио администратор
- Грешка 0к800ццц79
Питања безбедности
Сви Интернет и Мрежни сервери захтевају да се корисници пријаве помоћу својих корисничко име и Лозинка за слање и примање е-поште.
Проверите да ли сте унели тачно корисничко име и лозинку приликом покушаја слања или примања е-поште. Ако се од вас не затражи корисничко име или лозинка, они ће бити конфигурисани у програму за е-пошту. Проверите да ли су тачно корисничко име и лозинка унети у конфигурацију програма за е-пошту.
БелешкаНеки мрежни администратори или добављачи Интернет услуга могу истећи лозинку након одређеног времена. Ако се лозинка не промени у том року, можда више нећете моћи да примате е-пошту док се лозинка не промени.
Филтер за нежељену пошту
Филтери за нежељену пошту могу на непримерен начин да не примате е-пошту. Ако је филтер за нежељену пошту погрешно конфигурисан или ваш добављач Интернет услуга сматра да је порука нежељена пошта, она се ставља у директоријум Нежељена пошта или брише. Само ваш добављач Интернет услуга или добављач е-поште може вам рећи да ли се то догађа.
Готово сви програми е-поште данас имају неку заштиту која помаже у заштити корисника од нежељене поште. Ови програми, скрипте и додаци могу такође довести до погрешног брисања е-поште. Ако имате проблема са добијањем е-поште, привремено онемогућите филтере за нежељену пошту и проверите да ли се пошта налази у директоријуму нежељене поште, директоријуму нежељене поште или смећу.
Оштећење програма е-поште или други проблеми
Ако сте верификовали сваку од горе наведених препорука и даље не можете да примате или шаљете е-пошту, програм за е-пошту можда има проблема. Покушајте да деинсталирате и поново инсталирате клијента е-поште. Можете и да испробате алтернативни клијент е-поште или услугу.